特定商取引法に基づく表記

販売業者

河谷賢
River Valley

代表責任者
河谷賢

所在地

158-0097 東京都世田谷区用賀 3-26-17

電話番号

03-6759-0188

月曜日～金曜日(土日祝祭日、当社が定める夏季・年末年始休暇を除く)

11：00～18：00

メールアドレス

info@river-valley.jp

販売価格

商品毎に表示されています。表示価格は消費税込みの価格になります。

商品代金以外の必要料金

消費税10%(表示価格は消費税込みの価格)と送料。
※海外配送の場合、関税・輸入税はお客様負担となります。金額は配送先の国・地域の税関規定により異なります。

支払方法

クレジットカード、PayPal

商品のお届け

国内・海外ともに配送を承っております。
・国内
ご注文確定後、3営業日以内（土日祝日、当社指定の夏季・年末年始休業日を除く）に発送いたします。
・海外
ご注文確定後、5営業日以内（土日祝日、当社指定の夏季・年末年始休業日を除く）に発送いたします。

・国内配送：ヤマト運輸
・海外配送：DHL

※海外配送の場合、配送先の国・地域により配送日数が異なります。通関手続きにより遅延が生じる場合がございます。

配送期間の目安

・アジア圏：発送後5〜10営業日
・北米・ヨーロッパ：発送後7〜14営業日
・その他地域：発送後10〜21営業日

※配送期間は目安であり、通関手続きや現地の配送状況により遅延する場合がございます。

商品の引渡

利用者に対する商品の引き渡し日は、当社が任意に定めることができるものとし、利用者は配送日時指定はできないものとします。

返品・交換・不良品・キャンセルについて

1.注文確定後のお客様都合(サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる、長期不在又は受け取り拒否、その他お客様事情等)による商品の返品、返金もしくは交換、又は、注文のキャンセル、注文内容の変更(色、サイズ交換等を含みます)、商品の一方的な返送は一切受け付けておりません。

2.当社は、商品到着時における破損、瑕疵、または当社の故意若しくは過失による破損、瑕疵、誤送があった場合に限り、以下に従って対応させていただきます。

1)当社において商品等の在庫が無く、新しい商品との交換ができな場合に限り、当社は以下の方法によりお客様にに対し返品、返金を行います。

①お客様がクレジットカードにより商品を購入された場合、当社よりクレジットカードの請求を取消しいたします。

②当社によるクレジットカードの請求取消が実行できないやむを得ないない事情があると当社が判断した場合に限り、商品等を注文した購入者であるお客様本人の名義と確認される口座へのみ返金を行います。

2)当社において商品等の在庫がある場合には、当社はお客様に対し商品等の交換をいたします。返品、返金または交換は、以下の全てに該当する場合に限ります。

①)返品、返金又は交換される商品等が未使用であること。

②お客様が商品等の付属品、添付品、明細書等お届けの状態で返送すること。

3.お客様におかれましては、商品等を受け取った際には必ず商品等の状態をご確認ください。万一、破損、瑕疵、又は当社の故意若しくは過失による破損、瑕疵、誤送により、商品等の返品または交換を希望される場合には、商品到着後7日以内に、受付番号・氏名・住所・該当箇所の画像を記載したEメールにて、お客様ご本人から当社に対しご連絡ください。

4.Eメール受領後、返送方法等をお客様にご連絡いたします。当社からお客様に対して返送依頼を行った後、当該商品等が当社の当該依頼の送信日から7日以内に当社に到着した場合に限り、商品等を新しい商品等と交換いたします。その際、お客様による他の商品等、色、サイズ変更をお受けすることができません。その際に掛かる送料は弊社で負担いたします。
※海外からの返送の場合、返送料はお客様負担となります。

5.当社は、お客様から商品到着後7日以内に連絡を受けた場合であっても、以下のいずれかに該当する商品の返品、返金または交換についてお受けすることができません。

1)当社にて製品基準内と判断された商品等。

2)お客様が使用した商品等。

3)お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品等

4)お客様が加工またはカスタマイズ等を行った商品等、または修理若しくはクリーニングされた商品等。

5)パッケージ等が汚損・破損・紛失・破棄された商品等。

6.本サイトに掲載されている商品画像はサンプルとなるため、実際の製品と仕様が異なる場合がございます。また、パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、お客様の本サイトの閲覧環境によっては商品等の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。当社は画像の色目と実際の色目の軽微な違いについては、商品等の瑕疵として扱いません。

海外配送に関する注意事項

配送先の国・地域により、関税や輸入税が発生する場合がございます。これらの費用はお客様のご負担となります。
配送先の国・地域の法律・規制により、一部商品の輸入が制限される場合がございます。
通関手続きにより配送が遅延する場合がございます。
住所の記載ミスによる配送遅延・返送の場合、再送料はお客様負担となります。
配送中の破損・紛失については、配送業者の補償規定に準じます。

追跡サービス

すべての国際配送には追跡番号が付与されます。発送後、ご登録のメールアドレスに追跡番号をお送りいたします。

個人情報の取り扱い

お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送、お問い合わせへの回答、当社からのご連絡のみに使用し、第三者に開示・提供することはございません（法令に基づく場合を除く）。